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Etape 5 : Suivi de la satisfaction

 

♦ Le Comité Régional du Tourisme met à votre disposition un dispositif de mesure de la satisfaction de vos clients comprenant :

 

- des questionnaires de satisfaction par filière ;

- un module de suivi des résultats par département et par filière.

 

♦ Cet outil vous permettra de mieux évaluer la satisfaction de votre clientèle ainsi que l'évolution de vos performances en matière d'accueil.

 

♦ Le Comité Régional du Tourisme se basera sur ces résultats pour mettre en oeuvre des actions d'accompagnement telles que des formations, guides conseils...