♦ Un auditeur mandaté par le Comité Régional du Tourisme effectue une visite inopinée et anonyme de votre établissement. Il consomme une prestation qui est entièrement à votre charge. Lors de la prise de congé, il dévoile son identité et effectue un débriefing avec le responsable de l'établissement : cet entretien est pour vous un moment d'échange sur le ressenti-client et de conseil personnalisé.
♦ Il transmet un rapport d'audit au Comité Régional du Tourisme à votre partenaire-relais. Si le résultat de l'audit est égal ou supérieur à 85%, votre candidature sera examinée par la commission régionale d'agrément.
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